Les fournisseurs d’accès internet en Allemagne

Le 07/10/2007 |  par Claire,  dans « au quotidien »

Le choix d’un fournisseur d’accès internet (FAI) devient vite un casse tête, surtout lorsqu’on ne maitrise pas le vocabulaire informatique dans la langue de Goethe.

Voici quelques explications pour mieux s’en sortir.

En Allemagne, les Internetdienstanbieter, couramment appelé Provider (de l’anglais Internet service provider, ISP) sont nombreux et les offres de plus en plus variées. Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs proposent un accès haut-débit illimité (Flatrate, souvent abrégé Flat.) et le téléphone, illimité ou non.

A cela s’ajoute aussi parfois la télévision, mais moins fréquemment qu’en France. Les prix vont de 14 jusqu’à 60€ par mois et varient en fonction de la vitesse de connexion et des services choisis. On retrouve les mêmes services qu’en France: téléphone illimité vers certains numéros, téléphone illimité dans toute l’Europe… mais aussi des choses plus classiques comme l’hébergement de sites internet, d’albums photos, l’accès à une ou plusieurs boites de messagerie… Le plus souvent, l’installation est comprise dans le prix. Hors offres promotionnelles, il faut compter entre 30 et 40€ pour avoir une connexion haut-débit illimitée avec le téléphone illimité.

Pour les petits consommateurs d’internet, il est également possible de choisir une facturation à la minute (per Minutenabrechnung). Dans ce cas, on ne paye plus de forfait mais la facture change d’un mois à l’autre.

Afin de bien comprendre les termes utilisés (Providers, Flatrate, Routeur…), ce site propose un glossaire. Les services d’un FAI sont également expliqués sur wikipedia ici

Les Providers les plus connus en Allemagne sont Freenet, Lycos, T-online, 1&1, Arcor, Tele 2, Alice, Strato, Skydsl, Versatel. T-online est le Provider de Deutsche Telekom, l’équivalent allemand de France Telecom.

Pour comparer leurs tarifs, voici un site facile à utiliser: DSL-Tarife. On retrouve aussi quelques offres du marché sur Phonehouse où on peut directement passer commande.

Comme en France, toutes les offres ne sont pas disponibles sur tout le territoire allemand. Avant de commander un pack, un „test d’eligibilité“ est proposé sur le site du fournisseur d’accès choisi.

Au moment de choisir un Provider, n’oubliez pas de penser à la résiliation: au bout de combien de temps et à quelle condition est-elle possible? Parfois, la résiliation est plus compliquée que l’installation… Attention aussi aux engagements: les offres les moins chères impliquent souvent un engagement de 24 mois.

Si vous vous installez dans une colocation déjà constituée, vous trouverez dans la plupart des cas un accès internet prêt à être utilisé. Pratique: pas besoin de vous occuper de l’installation ni de la résiliation, et vous partagez la facture avec vos colocataires.

Une fois votre choix fait, bon surf!